Цель
Передать участникам инструменты повышения эффективности продавцов.
- Цели - результаты - эффективность
- • Три теоремы повышения эффективности персонала.
- • Поведенческая модель формирования низкой эффективности. Действия руководителя, которые делают персонал вялым, неэффективным, некомпетентным.
- • Порядок повышения эффективности сотрудников.
- • Ключевые показатели эффективности на основе целей: определение и оценка.
- • Привязка управления по целям к системе стимулирования.
- Развитие продавцов на основе компетенций
- • Модель компетенций продавца: суть, структура.
- • Оценка компетенций.
- • Методы развития компетенций.
- Индивидуальный план развития (ИПР) продавца
- • Структура ИПР и его предназначение).
- • Формирование целей развития.
- • Определение мероприятий по развитию.
- • Шаблоны ИПР для опытных и начинающих продавцов.
- Инструменты мотивации и вовлечения продавцов
- • 5 типов трудовой мотивации: изучение, оценка.
- • Мотивирующие и демотивирующие организационные факторы и их использование для управления продающим подразделением.
- • План повышения вовлеченности персонала.
- • Геймификация процесса продаж как метод вовлечения и мотивации продавцов.
- Инструменты наставничества
- • Этапы наставнической работы.
- • Инструмент «Tell-Show-Do».
- • Развивающий сторителлинг.
- • Обучение действием.
- • Обратная связь от наставника.
Форма обучения
Тренинг.
Длительность
2 дня.
Результаты для участников
Смогут организовать в своих подразделениях процесс развития продавцов.