CRISIS KILLER: Управление на удалёнке

Мир меняется, бизнес адаптируется под новые условия работы. Сохранить эффективное управление в удалённом режиме поможет курс CROSIS KILLER: Управление на удалёнке.

• Уроки насыщены методами, даётся конкретика, без «воды».
• Вы получите концентрат знаний, собранный за 20 лет управленческой, тренинговой и консалтинговой практики автора курса.
• Вы изучите и отработаете практические инструменты, которые позволят наладить эффективное дистанционное управление подразделением.
• Домашние задания помогут вам отработать полученные методы, довести их до уровня уверенных навыков.

СОСТАВ КУРСА

Вебинар 1. Самоорганизация руководителя, управляющего подчинёнными на удалёнке.
Атмосфера в офисе сама по себе дисциплинирует, а в работе на дому множество соблазнов и отвлекающих факторов. Первый урок про то, как выстроить собственную систему самоорганизации и самодисциплины, чтобы получить максимум пользы от работы в режиме хоумофиса.

• Ловушки "вольной жизни" и правила армейской дисциплины.

• Учёт активного времени.

• Обязательные элементы графика ежедневной активности.

• Подстройка графика к своему хронотипу.

• Поглотители времени руководителя.

• Оптимизация неожиданных задач.

• График ежедневной активности и еженедельник руководителя.

• Метод формирования нужных привычек.

• Организуй работу дома так, будто работаешь в офисе. Установи нужное оборудование и программы.

+ Серия практических заданий.

Вебинар 2. Дистанционное планирование деятельности.
Карантин карантином, но планирование работы подразделения никто не отменял. Вы по-прежнему получаете от вышестоящих руководителей задания, которые необходимо превратить в планы действий для подчинённых. Второй урок посвящён тому, как, работая на удалёнке, выстроить чёткий и согласованный со всеми участниками план действий.

• Планирование как функция при организации удалённой работы сотрудников. Виды планов.

• Возможные ошибки планирования и правила планирования для работающих удалённо руководителей.

• VUCA ответ на вызовы мира VUCA.

• Методы краткосрочного стратегического планирования на удалёнке (горизонт - 12 месяцев): а) матрица целевых ориентаций как способ разложить большую цель на проекты/подпроекты/направления деятельности и сформировать последовательность задач по каждому из проектов/направлений (примеры, способ заполнения матрицы с вовлечением подчинённых, работающих удалённо); б) дерево целей (суть и примеры).

• Закон рассеивания целей: причины, опасности, пути профилактики.

• Тактические планы на удалёнке (горизонт - месяц/квартал/полугодие). Трансформация планов подразделения в систему персональных целей-задач на месяц/квартал. Ключевые показатели эффективности и Приоритетные проекты развития для работающих удалённо сотрудников: суть, правила формирования, примеры. Порядок тактического планирования. Формирование матрицы приоритетов.

• Методы оперативного планирования на удалёнке (горизонт - день/неделя) на примере продающего подразделения: примеры графиков, отчётов и сводок.

• Методы анализа возникающих проблем подразделения в дистанционном формате. Типы формулировок организационных проблем. Методы анализа проблем.

• Алгоритм планирования деятельности для решения возникающих проблем подразделения.

+ Серия практических заданий.

Вебинар 3. Организация работы удалённых команд.
Для реализации сформированных планов необходимо заложенные в них задачи распределить между сотрудниками, т.е организовать их деятельность. Этому посвящён третий урок курса.

• Организация деятельности как функция управления.

• Вовлечение сотрудников на удалёнке в рабочие процессы: суть вовлечённости, факторы вовлечённости, барьеры вовлечённости и их преодоление.

• Матрица САДКО - распределение множества задач с назначением ролей подчинённым, работающим удалённо: алгоритм и примеры.

• Постановка задач подчинённым, работающим удалённо: общая схема постановки и исполнения задачи при работе на удалёнке; техника СРОК; алгоритм постановки задачи подчинённому.

• Нюансы постановки задач с учётом уровня готовности сотрудников к их выполнению – ситуационное руководство.

• Система эффективного информирования удалённых сотрудников: смысл, элементы, способы донесения информации до удалённо работающих сотрудников.

• Процесс формирования норм нужного поведения у сотрудников.

+ Серия практических заданий.

Вебинар 4. Планёрки и совещания – специфика дистанционной работы.
Работая в офисе, можно по-быстрому собраться, чтобы обсудить возникшую проблему, а планёрки вообще являются привычным еженедельным ритуалом. Как же включать "коллективный разум" при работе из дома? Об этом четвёртый урок курса.

• Виды совещаний: когда и какие совещания нужны при дистанционном управлении? 3 обязательных и 4 факультативных вида совещаний при работе с удалёнными командами.

• Статус-встречи в онлайн формате с использованием модифицированной доски канбан. Эффекты визуализации. Матрица статус-встреч. Порядок, правила, эффекты статус-встречи.

• Механизм выбора способа принятия решения: самостоятельно или с привлечением сотрудников?

• Подготовка совещания/планёрки в режиме онлайн: правила, возможные ошибки, шаблоны.

• Ошибки и правила проведения совещаний.

• 7 методов коллективного обсуждения проблем и выработки решений в режиме онлайн.

• Сервисы для проведения онлайн опросов.

• 4 метода отбора найденных решений.

+ Серия практических заданий.

Вебинар 5. Дистанционный контроль выполнения поставленных задач.
В этом уроке разговор про то, как наладить действенную систему контроля так, чтобы задачи выполнялись. А если нет, то у вас была бы оперативная информация об этом и возможность быстро принять необходимые меры.

• Контроль как функция управления. Характеристики эффективного контроля. Виды контроля.

• Контроль по отклонениям: основные понятия, алгоритм, форма еженедельного контроля по отклонениям, контроль по повторяющимся отклонениям.

• Ежемесячный и ежеквартальный контроль (контроль по целям и приоритетам). Формы: а) результативность работы; б) ежемесячная сводка; в) квартальная матрица приоритетов.

• Dashboard как способ контроля достижения стратегических целей компании.

• «Термометр перемен» - метод динамической оценки организационных преобразований.

• Индивидуальные беседы и обратная связь как форма контроля. Суть обратной связи. Принципы развивающей обратной связи и алгоритм беседы по предоставлению развивающей обратной связи.

+ Серия практических заданий.

Вебинар 6. Инструменты мотивации при удалённой работе.
Шестой урок про "кнут" и "пряник" в дистанционном управлении подчинёнными.

• Мотивирование как функция управления: основные понятия; мотивирование vs стимулирование.

• Определение типов трудовой мотивации подчинённых.

• Виды стимулов, подходящие для каждого из типов трудовой мотивации.

• Карта трудовой мотивации сотрудников.

• Привязка функционалов сотрудников к целям компании: продуктный подход к формированию должностных инструкций.

• Мотивирующая оценка работы сотрудников на удалёнке с элементами геймификации – как доносить требования к сотрудникам через игру и вознаграждение: суть, последовательность, примеры.

• Алгоритмы дистанционной позитивной, негативной и развивающей обратной связи по результатам работы подчинённых.

• Связь системы вознаграждения с Ключевыми показателями эффективности и Приоритетными проектами развития: как сделать так, чтобы достигать целей компании было выгодной: примеры, шаблоны.

• Похвала: эффект Пигмалиона; принципы похвалы; техника КПД.

• Как провести воспитательную беседу (трудный разговор) с подчинённым, если его работа не соответствует ожиданиям: последовательность шагов.

+ Серия практических заданий.