Изучение специального метода психодиагностики, на основании которого можно с высокой достоверностью предугадывать характер и мотивы людей, улучшать качество взаимодействия с ними.
Научиться отстаивать свои интересы и аргументированно обосновывать свою позицию; правильно вести обсуждение спорных вопросов, учитывая интересы сторон; противостоять уловкам и давлению.